退款政策

Deep Oracle 的所有付費內容均為一次性購買的數字內容，購買後即時交付、即時可用。因此，一經購買完成，所有款項均為最終交易，恕不退款。以下說明這一政策及你依法享有的權利。

我們出售的是即時交付的數字內容：報告在你解鎖時按需即時生成，對話許可權在購買時即時開通。由於內容在購買後立即提供並可供訪問，我們無法「收回」已交付的內容，故不提供退款。在結帳時，你確認同意我們立即開始提供數字內容，並知悉由此將喪失依英國《2013 年消費者合同（資訊、取消與附加收費）規定》原本享有的 14 天撤銷權（就已開始提供的部分而言）。

若因我方原因導致報告生成失敗（如網路錯誤、模型超時），系統一般不會扣減你的額度。如你確已被扣減但未收到對應內容，請聯絡我們，我們將為你補發或恢復相應額度。

本政策不影響你依法享有的、不可排除的強制性權利。若我們提供的數字內容存在缺陷、與描述不符或不具備令人滿意的質量，你在英國/歐盟消費者法下的相應權利不受本政策影響。相關事宜請聯絡我們。

退款或購買相關問題，請聯絡 support@deeporacle.ai。