退款政策

Deep Oracle 的所有付费内容均为一次性购买的数字内容，购买后即时交付、即时可用。因此，一经购买完成，所有款项均为最终交易，恕不退款。以下说明这一政策及你依法享有的权利。

我们出售的是即时交付的数字内容：报告在你解锁时按需即时生成，对话权限在购买时即时开通。由于内容在购买后立即提供并可供访问，我们无法「收回」已交付的内容，故不提供退款。在结账时，你确认同意我们立即开始提供数字内容，并知悉由此将丧失依英国《2013 年消费者合同（资讯、取消与附加收费）规定》原本享有的 14 天撤销权（就已开始提供的部分而言）。

若因我方原因导致报告生成失败（如网络错误、模型超时），系统一般不会扣减你的额度。如你确已被扣减但未收到对应内容，请联系我们，我们将为你补发或恢复相应额度。

本政策不影响你依法享有的、不可排除的强制性权利。若我们提供的数字内容存在缺陷、与描述不符或不具备令人满意的质量，你在英国/欧盟消费者法下的相应权利不受本政策影响。相关事宜请联系我们。

退款或购买相关问题，请联系 support@deeporacle.ai。